Garantiebestimmungen
TEILER ist eine Marke des Herstellers AUTO HRVATSKA PRODAJNO SERVISNI CENTRI d.o.o. (im Nachfolgenden: TEILER).
Die Gewährleistung erstreckt sich auf Produkte der Marke TEILER, die von dem Unternehmen AUTO HRVATSKA PRODAJNO SERVISNI CENTRI d.o.o. und autorisierten Händlern in Kroatien und weltweit verkauft werden. Für TEILER-Produkte wird bei normalem und korrektem Gebrauch eine längere Garantie gewährt, als die 12 Monate bei Produktionsmängeln (Materialfehler etc.) TEILER übernimmt die Verantwortung bei bestätigten Produktionsfehlern und sorgt schnellstmöglich für Reparatur oder Austausch der fraglichen Teile oder tauscht diese komplett aus.
TEILER übernimmt keine Verantwortung für Produktfehler und Ausfälle, die aus den folgenden Gründen entstanden sind:
- Unsachgemäße Installation und/oder unzureichende Produktwartung
- Nichteinhaltung der Installations- und Anwendungsanweisungen
- Externe oder interne mechanische Produktbeschädigungen
Inanspruchnahme der Garantie
Alle Produkte (Teile), auf denen die Garantie noch gültig ist, müssen komplett zurückgesendet werden. Die Reklamation kann per Telefon oder E-Mail mitgeteilt werden.
In der Garantiezeit wird TEILER jedes defekte Teil reparieren oder ersetzen. TEILER behält sich das Recht vor, das defekte Teil oder die relevanten Teile mit einem gleichwertigen Produkt oder Teil zu ersetzen oder sie zu reparieren. Ist ein Ersatz notwendig, ersetzt TEILER das Produkt oder die Komponenten und die defekten Teile werden Eigentum der Firma TEILER. TEILER legt großen Wert auf die Beschriftungen und Markierungen als Bezugspunkte. Entfernen Sie bitte nicht die Garantieschilder vom Produkt, um mögliche zukünftige Komplikationen zu vermeiden! Defekte Teile ohne Garantieschilder werden nur akzeptiert, wenn bewiesen werden kann, dass diese von TEILER stammen. Nach der Reparatur gibt TEILER eine Garantie für den Rest der Garantiezeit oder weitere 12 Monate.
Wenn ein autorisierter TEILER-Service nachweist, dass das geprüfte Produkt keinen Produktionsfehler aufweist, muss der Kunde die Kosten für Produktprüfung, Transport und andere Ausgaben tragen.
Auto Hrvatska PSC übernimmt nur die direkten Reparatur- oder Ersatzkosten bei einem autorisierten Service, aber nicht jegliche Kosten für Folgeschäden, die durch ein defektes Produkt entstanden sind
Muss ein TEILER-Produkt im Rahmen der Garantie repariert werden, trägt der Kunde die Versandkosten zum TEILER-Service und zurück.
TEILER übernimmt keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder den Verlust der Ware auf beim Transport.
Der Kunde trägt das gesamte Risiko und jegliche Kosten für Schäden oder Verlust beim Transport.
Im Falle einer Genehmigung und Garantieannahme erstattet TEILER die Transportkosten.
TEILER ist nicht verantwortlich für Unternehmerschäden oder andere wirtschaftliche Verluste außer den bereits Angeführten.
Der Kunde allein trägt die Kosten für eventuelle Fahrzeug- oder Motorschäden sowie für Ausbau, Versand und Lieferung, Kosten für Fahrzeugtransport und Ware, entgangene Gewinne, Schäden an der Ware, Schäden an Dritten und Verletzungen u.ä.
Solange das Produkt als von TEILER gekennzeichnet ist, wird es ersetzt oder kostenlos repariert, da TEILER großen Wert auf die Kundenzufriedenheit legt und immer versucht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Der Kunde erklärt mit dem Kauf eines TEILER Produktes hier sein ausdrückliches Einverständnis, dass TEILER nicht für Sachmängel der TEILER Produkte (weder offensichtlich noch versteckt) haftbar gemacht werden kann.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.